现阶段,防盗报警产品越来越多,各类品牌五花八门。防盗报警产品选择是用户安装防盗报警的头等大事。防盗报警产品中主机的选定,不但关系到用户的财产和生命安全,而且也决定了中心的售后维护工作量和服务成本。
第一、操作方便性
操作是否方便,是一项重要标准。设备再好,如果操作很不方便,难以掌握,是不可能得到用户好评和欢迎的。报警主机的专业性较强,尤其大型主机,操作内容较多,因此方法是否简便就显得更为重要。
1、操作的方式:如果主机能采用多种操作方式,自然会给使用者带来较大的方便。多种方式包括无线遥控器操作、键盘操作、远程电话操作、中心遥控操作等。若是简单的布撤防,还可以通过改变防区的触发状况,用简单的常开或常闭开关触点进行控制。
2、规律性:主机的应用,包括程序设计和经常性的操作,其嵌入式软件的设计要讲究规律性,并符合用户的心理和习惯,易记易掌握。操作要和声光提示紧密结合,显示含义明确,一目了然,不易误解。
3、日常维护:除了经常性的操作外,还要兼顾设备的维护。有的主机设有专门的工程安装测试程序,使维护工作变得简单而方便。还有的主机配置了专用的无线遥控器,实现巡更(出警时现场报到)功能。
第二、防人为破坏
这种人为的破坏,包括操作失误和有意识破坏两种,如接口线路错接、短路、断路、电参数超过指针规定,负载运用不当等。与家用电器不同的是,即使属于人为的问题,报警主机仍应具有较强的容错能力,这是由于安防行业的特殊性引起的特殊要求。
报警主机应该具有较强的防破坏能力,即使部分电路因人为原因处于非正常的状态,但其它部分仍能继续工作。譬如在辅助电源被强制短路的情况下,不但电源本身应处于自我保护状态,而且主机的通信不应受到辅助电源的影响,在这种情况下,即使发生非法入侵者蓄意破坏,系统仍能保证通信,将警情及时上报到中心。
第三、数据和服务
产品的有关数据是否齐全,售前与售后服务是否到位,是一个重要方面。主要应包括以下内容。
资料:要检查产品的许可证书,如3C论证,产品合格证等。产品的包装是否正规,说明书、备件是否齐全,尤其对使用说明更要加以关注。不成熟的产品,说明书往往也不规范,甚至会有不少错字、错句或描述不当之处。要注意企业本身的资质,若具有ISO国际质量证书,自然可以增加产品的可信度。
承诺和措施:厂方的服务包括售前的性能介绍和培训,售后的三包时间,三包超过期限后的维修,以及落实这些承诺的机构和措拖。如果只有承诺,却没有制度和措施保证,这种承诺就只是一种营销的手段,并带有自欺欺人的性质了。
第四、产品价格
价格自然是要考虑的重要因素。选择的原则是,在价格基本处于同一档次的情况下,选出最好的产品;或者在质量、功能、服务等其它方面基本相同的情况下,选择最低价格的产品。
在评判电子产品的过程中,人们往往用性能价格比作为标准,对于安防产品,由于产品直接关系到用户的生命财产安全,所以其性能和质量具有更为重要的意义。如果质量有缺陷,即使价格再便宜,也是不可用的,在这种情况下,奢谈性能价格比,也就失去了意义。
第五、综合评分
为了量化报警主机的适用情况,在进行选择和比较时,建议采用评分制(如下表),但这种评分与简单的得分相加又不尽相同。以上所提到的五个方面,任何一个方面如果存在较大的问题,对主机整体都会产生很大的影响,就如拥有“一票否决”的性质。且每个方面在总分中所占的比重,由加权值来调整。笔者建议,在实际中采用以下的列表评分法。至于每项具体得分,在总分中应占多大比例,会随各人掌握标准的差异,而有所不同,这里只是提供一个参考值。
专案分类 | 具体内容 | 指标及要求 | 所占分数 | 项目总分 | 加权分 | 实际评分 |
功能完善性 | 分区和防区 | 包括数量、类型、属性等 | 15 | 100 | 20% | |
布撤防和报警 | 布撤防种类、旁路、报警 | 15 | ||||
事件记录查询 | 记录数量、查询方式等 | 10 | ||||
通信与联网 | 通信和联网方式、协议 | 20 | ||||
故障检测显示 | 自测项目、显示和检查 | 10 | ||||
密码与复位 | 密码种类数量、恢复初始值 | 10 | ||||
功能扩充兼容 | 外加模块、增加功能 | 20 | ||||
性能和质量 | 组件和工艺 | 元器件选型、焊接等 | 10 | 100 | 50% | |
冗余度 | 规定指标容许变化范围 | 10 | ||||
一致性 | 主机之间性能的一致性 | 10 | ||||
开箱合格率 | 开箱时设备的完好率 | 20 | ||||
无故障时间 | 无故障工作达到的小时数 | 40 | ||||
安全性 | 防雷电、过压过流保护等 | 10 | ||||
操作方便性 | 操作方式 | 遥控、键控、远控等方式 | 40 | 100 | 10% | |
操作规律性 | 易记、易掌握,符合习惯 | 30 | ||||
日常维护 | 维护方便性,维护条件 | 30 | ||||
防破坏性能 | 人为原因故障 | 部分故障不影响整机工作 | 100 | 100 | 10% | |
服务和数据 | 有关证书 | 合格证、3C认证等 | 50 | 100 | 10% | |
说明资料 | 使用手册、说明书等 | 10 | ||||
服务承诺 | 三包期限及期后的维修 | 20 | ||||
服务措施 | 培训、维修机构及措施 | 20 |
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